Politique d’expédition

1. Zones de livraison Nous livrons dans tout le Sénégal ainsi qu'à l'international. Les délais et tarifs varient selon la destination.

2. Délais de traitement Toute commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

• Dakar et banlieue : 1 à 2 jours ouvrables
• Autres régions du Sénégal : 3 à 5 jours ouvrables
• International : 7 à 21 jours ouvrables selon le pays

  4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse selon votre adresse et le poids de votre commande.

  5. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email ou WhatsApp dès l'expédition de votre colis.

  6. Retards et problèmes de livraison AZOU BABA LAYE ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les procédures douanières. En cas de problème, contactez nous et nous ferons notre possible pour vous aider.

  7. Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos et contactez -nous dans les 48 heures suivant la réception à : 00221777602913